Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – VIRAJ

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site VIRAJ est exploité par :
Viraj
Email : contact.virajfrance@gmail.com

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont des vêtements neufs.

Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, des variations minimes (couleur, coupe, texture) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de VIRAJ.

VIRAJ se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.

VIRAJ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

VIRAJ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur
  • suspicion de fraude
  • commande anormale

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont effectués via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, Stripe, PayPal, etc.).

VIRAJ se réserve le droit de suspendre ou annuler toute commande en cas de problème de paiement.

6. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Les délais de livraison sont indicatifs. VIRAJ ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

Un colis indiqué comme "livré" par le transporteur sera considéré comme réceptionné.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible, le produit doit être retourné dans les conditions suivantes :

  • non porté
  • non lavé
  • dans son état d’origine
  • avec étiquettes intactes
  • sans odeur ni trace d’utilisation

Tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé.

Le client doit impérativement contacter VIRAJ avant tout retour.
Tout retour effectué sans validation préalable pourra être refusé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, VIRAJ procédera :

  • soit à un remboursement
  • soit à l’émission d’un avoir

VIRAJ privilégie l’émission d’un avoir lorsque cela est possible.

Le remboursement pourra être refusé si le produit retourné ne respecte pas les conditions définies à l’article 7.

Le délai de traitement peut aller jusqu’à 14 jours après réception du retour.

VIRAJ se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération effective du produit.

9. ÉCHANGES

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des stocks.

À défaut, un avoir sera proposé.

10. GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation française.

11. RESPONSABILITÉ

VIRAJ ne saurait être tenu responsable :

  • de l’usage inapproprié des produits
  • de l’usure normale des articles
  • des dommages indirects

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.