Politique de remboursement

CONDITIONS DE RETOUR

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.

Les produits doivent être :

• non portés
• non lavés
• en parfait état
• avec étiquettes intactes
• sans odeur ni trace

Tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé.

PROCÉDURE

Le client doit contacter VIRAJ avant tout retour.

Tout retour sans validation préalable sera refusé.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT

Après vérification, VIRAJ propose :

• un remboursement
• ou un avoir

VIRAJ privilégie les avoirs.

Le remboursement peut être refusé si les conditions ne sont pas respectées.

DÉLAI

Jusqu’à 14 jours après réception du produit retourné.